Communication BtoC Manager - H/F

Qare recrute !

À propos

Qare est la première solution à simplifier l’usage de la téléconsultation et à la rendre accessible à tous.

Qare s’adresse aux patients et aux professionels de santé. Notre mission : faciliter l’accès aux soins des personnes qui en ont besoin et permettre aux praticiens d’améliorer le suivi médical de leurs patients, tout en les accompagnant dans l'évolution de leurs pratiques.

La solution Qare permet à tout patient de consulter son médecin ou un professionnel au travers d’une téléconsultation via son ordinateur ou son téléphone portable, de recevoir un diagnostic, ainsi qu'une ordonnance sécurisée si nécessaire. Pour les professionnels, Qare offre une solution leur permettant de réaliser des consultations en vidéo à distance pour mieux suivre leurs patients, tout en travaillant plus sereinement.

Pour garantir une expérience médicale de qualité, Qare mise sur le développement sur-mesure de fonctionnalités adaptées à chaque pratique médicale et sur la formation initiale et continue des praticiens partenaires. Complémentaire des consultations présentielles, Qare couvre déjà plus de 30 spécialités différentes. L’ensemble des praticiens qui utilisent Qare sont enregistrés et exercent en France. Le service est disponible depuis novembre 2017 en France, sur tous supports.

Qare compte près de 150 collaborateurs. Les bureaux sont situés dans le 8ème arrondissement de Paris.

Descriptif du poste

Contexte de la mission :

Dans un contexte de fort développement de la téléconsultation en France, les projets de communication de Qare à destination des patients s’accélèrent, avec double objectif : faire connaitre Qare et inscrire la téléconsultation avec Qare dans le quotidien des patients, en complément des visites médicales.

Vous devrez explorer des solutions innovantes offline et online pour faire émerger la marque dans un univers concurrentiel et réglementé. Grâce à vos actions, vous construisez la notoriété et la réputation de la marque Qare auprès des patients avec une identité forte.

Les missions :

Vous contribuez à définir le plan de communication BtoC de Qare et vous êtes le garant de sa réalisation, de son suivi et de son reporting. Vous étudiez en permanence les usages et les insights de notre cible pour concevoir au mieux nos campagnes dans une logique ROIste. Vous créez la demande pour la driver vers l’acquisition.

Vous créez un univers de marque fort, et vous êtes le garant de l’expression de la marque sur tous les supports BtoC.

Vos principales missions :

  • Mise en place de campagnes de communication offline pour faire connaitre Qare auprès des patients, en direct ou avec des partenaires, en privilégiant le hors-médias et des leviers innovants.
  • Mise en place de campagnes de communication online pour faire connaitre Qare, articulées avec l’acquisition
  • Mise en place des actions qui optimisent la satisfaction et l’attachement des patients à la marque Qare, online et offline : offres partenaires, programmes de fidélisation etc…
  • Animation de la marque et des communautés BtoC, en partenariat avec l’équipe réseaux sociaux et l’équipe CRM : ligne éditoriale, création de contenus…
  • Etude de la cible patient et récoltes d’insights : sondages, enquêtes, personna, touchpoints…
  • Veille concurrentielle et positionnement de marques

Profil recherché

Le profil recherché :

  • 3 ans d’expérience en marketing ou communication BtoC - Une expérience en start-up digitale BtoC est un plus.
  • Vous êtes aussi à l’aise online que offline.
  • Vous savez coordonner agence, prestataires, créatifs etc, avec une gestion de projet rigoureuse et méticuleuse et une obsession des plannings.
  • Vous aimez les idées créatives et innovantes, testez de nouveaux formats, inventez de nouveaux contenus.
  • Vous témoignez d’un solide track record en gestion de plan d’action et en suivi de KPI.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans